Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ehlice'yi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu sade bir dille anlatır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Hangi bilgileri topluyoruz

• Hesap açarken verdiğiniz bilgiler: ad, soyad, e-posta, kullanıcı adı ve isterseniz telefon ve profil fotoğrafı.
• Ehlice'yi kullanırken oluşan içerikler: talepleriniz, tavsiyeleriniz, uzman görüşleriniz, teklifleriniz, değerlendirmeleriniz ve destek yazışmalarınız.
• Uzman veya işletme hesabı açarsanız başvuru ve doğrulama bilgileri.
• Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, bildirim kimliği, çerezler.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Talebinizi doğru kişilere ulaştırmak ve size gelen tavsiye ve teklifleri göstermek.
• Hesabınızı, puanlarınızı ve bildirimlerinizi yönetmek.
• Platform'u güvenli tutmak, sahte hesapları ve kötüye kullanımı önlemek.
• İzin verdiyseniz Platform'u geliştirmek için kullanım ölçmek ve reklam sonuçlarını ölçmek.
• İzin verdiyseniz kampanya ve duyurular göndermek.

3. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz

• Talep oluşturduğunuzda, talebin içeriği yanıt verebilecek kullanıcılar, uzmanlar ve işletmelerle paylaşılır.
• Profilinizde herkese açık seçtiğiniz bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
• Hizmeti sunmamıza yardım eden sağlayıcılar: barındırma (Supabase — AB, Vercel), bildirim (Expo), giriş (Google, Meta), ölçüm ve reklam (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel), yapay zekâ destekli arama ve denetim.
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlar.

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

4. Çerezler ve ölçüm araçları

Zorunlu çerezler her zaman çalışır. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca izin verirseniz çalışır. Tercihlerinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

5. Saklama ve hesap silme

Bilgilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı Hesabım → Güvenlik → Hesabı sil adımlarıyla silebilirsiniz. Silme talebi 30 gün bekler; bu sürede vazgeçebilirsiniz. Süre sonunda kişisel bilgileriniz anonim hale getirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır.

6. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt) veri merkezinde barındırılan veritabanında, erişim kurallarıyla korunarak saklanır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

7. Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için kvkk@ehlice.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

8. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Platform üzerinden duyururuz. Güncel sürüm bu sayfadadır.