Hesap Silme

Ehlice hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, hesabınızı nasıl sileceğinizi ve silindiğinde neler olduğunu anlatır.

1. Uygulama içinden hesap silme

1. Mobil uygulamada veya web'de giriş yapın. 2. Hesabım → Güvenlik → Hesabı sil adımlarını izleyin. 3. Silme nedeninizi isteğe bağlı olarak yazın ve talebi onaylayın.

Aktif bir işletme sayfasının sahibiyseniz, silmeden önce sayfayı başka bir yöneticiye devretmeniz veya kapatmanız gerekir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@ehlice.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız.

3. Hesap silinince ne olur

• Silme talebiniz 30 gün bekler. Bu sürede giriş yaparak talebinizden vazgeçebilirsiniz.
• 30 günün sonunda adınız, e-postanız, telefonunuz ve profil fotoğrafınız gibi kişisel bilgileriniz anonim hale getirilir ve hesabınıza bir daha giriş yapılamaz.
• Hesabınızı silmeden önce çekilebilir GP'nizi çekmeniz gerekir. Silinen hesaptaki kullanılmamış KP ve bekleyen GP iade edilmez.
• Diğer kullanıcıların talep ve sonuçlarının bütünlüğü için talep, tavsiye ve teklif kayıtları adınız olmadan anonim olarak kalabilir.

4. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar

Mali kayıtlar, puan ve ödeme işlemleri ile yasal yükümlülükler için gereken kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve süre sonunda imha edilir.

5. İşlem ne kadar sürer

Bekleme süresi 30 gündür. Süre dolduktan sonra anonimleştirme işlemi en geç 7 gün içinde tamamlanır.